Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé

Formation en présentiel
Responsabilités établissement santé

Optimiser la gestion des plaintes par une parfaite connaissance des mécanismes d’engagement de la responsabilité et des procédures qui y concourent.
Répond aux critères HAS :
9.a Système de gestion des plaintes et réclamations [PEP]
11.C Information du patient en cas de dommage lié aux soins

LY10

Prochaines sessions :

27/11/2020 à Lyon

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