Formation et conseil

Les consultants-formateurs Neeria conçoivent et déploient des parcours de formation complets pour accompagner le développement des compétences de vos équipes et améliorer leurs pratiques professionnelles. Ils vous soutiennent également au quotidien dans la construction de vos projets.
Nous privilégions une offre souple et adaptée à l’actualité, déclinable au sein de toutes les structures.

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Des consultants-formateurs de terrain

L’équipe de consultants-formateurs Neeria est composée d’experts spécialisés (juristes, médecins, cadres de santé, psychologues, ergonomes, ingénieurs, qualiticiens, consultants RH & organisation, statisticiens, directeurs d’établissements de santé…) qui disposent d’une expertise significative sur chacun des domaines d’intervention. Leur objectif commun est de vous transmettre les savoir-faire les plus opérationnels, conformes à l’« état de l’art ».

Une méthode pédagogique participative et opérationnelle

Nos méthodes pédagogiques sont fondées sur l’alternance d’apports théoriques, de retours d'expérience sur les pratiques et de mises en situation. Nos prestations s'appuient sur l’interactivité et l'élaboration d’outils pédagogiques adaptés. Pour soutenir l’apprentissage, des supports complets et des outils opérationnels sont mis à disposition des participants.

Quatre formules de formation peuvent être mises en œuvre, selon vos besoins :

  1. les formations en « inter » possèdent l’avantage de regrouper des participants de structures différentes, pour échanger, partager, comparer et confronter les pratiques ;
  2. les formations en « intra » permettent le regroupement de stagiaires d'une même structure pour bénéficier d’un programme sur mesure ;
  3. le « e-learning » offre la possibilité de suivre la formation depuis votre lieu professionnel avec une grande souplesse en matière de disponibilité ;
  4. des formations « mixtes » permettent de bâtir des parcours de formation fondés sur l’alternance de mode d’apprentissage complémentaires, en présentiel et en e-learning.

Comment s’inscrire ?

Contactez-nous pour une proposition personnalisée et définir ensemble la formule qui répondra le mieux à vos besoins : information@neeria.com Nos experts vous recontacteront sans délai.

Consultez toutes nos formations et téléchargez pour chacune d’elles le programme complet, le calendrier des sessions et les modalités pratiques.

Sham est ODPC (n° 2905) habilité à dispenser des programmes DPC, pour les médecins, paramédicaux, pharmaciens et sages-femmes :
contactez-nous pour plus d’informations sur la construction de ces programmes.

Sham est un organisme de formation déclaré sous le n° 82690051369. Nos formations sont prises en charge par les OPCA.

Formation en présentiel

Gérer la prise en charge médicamenteuse en établissement d’hébergement pour les personnes âgées indépendantes

Sécurisation des activités à risques

Comprendre les objectifs et les enjeux de la prise en charge médicamenteuse en EHPAD afin d’élaborer une politique du médicament en adéquation avec le plan national d’action pour une politique du médicament adaptée aux besoins des personnes âgées. En correspondance avec l’...

Prochaine(s) session(s) :

30/05/2017 - 31/05/2017 à Paris

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29/11/2017 - 30/11/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Méthode de gestion des risques professionnels

Prévention des risques professionnels

Cette formation vous explique comment mettre en œuvre une démarche d’analyse a priori et a posteriori et engager des actions de prévention.

Prochaine(s) session(s) :

08/06/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Professionnels de la santé : règles d'or pour mieux vivre une expertise en responsabilité médicale

Droit et pratiques

Dans un contexte sociétal qui facilite la réclamation indemnitaire, l’expertise est une étape cruciale pour tous les acteurs du contentieux.

Prochaine(s) session(s) :

30/06/2017 à Juan les Pins - congrès GYNAZUR

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Formation en présentiel

Le compte qualité dans la certification : améliorer le management de la qualité et des risques en établissements sanitaires (DGOS)

Droit et pratiques

S’approprier les objectifs et enjeux du compte qualité, en lien avec les objectifs de votre PAQSS. Identifer et gérer les processus et thématiques obligatoires et complémentaires. Caractériser vos risques et gérer les plans d’action.Utiliser le compte qualité comme outil de...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Evaluation des procédures d'admission en soins sans consentement

Droit et pratiques

Effectuer un audit de terrain sur la conformité des pratiques au cadre juridique des admissions en soins sans consentement.

Formation en présentiel

La gestion des demandes de protection fonctionnelle 

Droit et pratiques

Connaître les conditions de mise en œuvre et d’octroi de la protection fonctionnelle. Mieux appréhender les conséquences juridiques et financières de l’octroi de la protection fonctionnelle à un agent public titulaire ou non titulaire.

Prochaine(s) session(s) :

13/06/2017 à Lyon

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Formation e-learning

Gérer un accident automobile : réflexes et constat amiable

Prévention des risques professionnels

Adapter votre comportement face à un acccident.
Remplir correctement un constat amiable.
Maîtriser les enjeux du remplissage du constat amiable.

Formation en présentiel

Les modalités d’exercice professionnel

Droit et pratiques

Connaître les différentes formes d’exercice et comment conclure un contrat de remplacement.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Emploi de la checklist au bloc opératoire

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Accroitre la performance du travail en équipe de bloc opératoire
Mieux lutter contre les erreurs
Participer à la construction de l’équipe médicale
Vous inspirer de l’approche facteur humain utilisée depuis plusieurs décennies dans l’aéronautique

Prochaine(s) session(s) :

12/09/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La protection sociale des agents publics

Droit et pratiques

Connaître le contenu des droits à congés maladie des agents publics titulaires ou non titulaires (ordinaire, longue maladie, longure durée, etc…).  Savoir mettre en œuvre un contrôle des agents publics pendant leurs congés maladie. Connaître les conditions de réintégration d’...

Prochaine(s) session(s) :

21/06/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La rupture des relations de travail (secteur public) 

Management et gestion des ressources humaines

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi  avec les agents publics titulaires ou non titulaires de la fonction publique hospitalière et/ou territoriale.

Prochaine(s) session(s) :

23/05/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La responsabilité ordinale des professionnels de santé 

Droit et pratiques

Connaître les causes de mise en œuvre de la responsabilité ordinale et les sanctions auxquelles s’exposent les praticiens. Appréhender la procédure devant les juridictions ordinales.

Prochaine(s) session(s) :

03/07/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La rupture des relations de travail (secteur privé) 

Management et gestion des ressources humaines

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi  avec un salarié. Mieux appréhender les incidences de la réforme introduite par la loi n° 2016-1088 du 8 aout 2016.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

La passation des marchés publics d'assurance

Gouvernance et pilotage des risques

Comment appréhender les étapes clés d’une consultation Assurance, rédiger un règlement de la consultation, identifier vos risques et définir vos besoins en assurance et rédiger les cahiers des charges des principaux lots

Prochaine(s) session(s) :

17/05/2017 - 18/05/2017 à Paris

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Formation en présentiel

La gestion du stress

Management et gestion des ressources humaines

Permettre de comprendre les enjeux liés au stress en identifiant les sources afin de développer des stratégies de défense.

Prochaine(s) session(s) :

15/06/2017 à Orléans

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30/11/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Prévention et continuité d’activité dans les établissements de santé

Sécurité des biens et des personnes

Assurer la sécurité des personnes et des biens conformément aux exigences règlementaires et mettre en place un plan de continuité d'activité pour améliorer la résilience de son établissement

Prochaine(s) session(s) :

17/11/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Acquérir les méthodes et outils de résolution de problèmes

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Accueillir des travailleurs handicapés

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Connaître la réglementation en vigueur afin d'intégrer un travailleur handicapé au sein d'un collectif en s'appuyant sur différentes solutions d'aménagement des espaces de travail

Prochaine(s) session(s) :

03/10/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Etre audité dans une démarche Qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Intégrer la démarche qualité de vie au travail dans la certification HAS V2014

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins dans le contexte de la certification des établissements par la haute autorité de santé

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Gestion des réclamations et observation

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

L'amélioration continue implique de suivre les réclamations et observations. Hormis la nécessité de cadrer le flux de ses informations, il est primordial d'organiser la prise de décision et la communication des actions à mettre en œuvre pour garantir que le système soit...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Intégrer et mettre en œuvre la qualité de vie au travail dans la démarche de certification V2014

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins , bâtir une conduite de projets efficace en la matière grâce à des outils opérationnels et des "bonnes pratiques"

Prochaine(s) session(s) :

18/05/2017 - 19/05/2017 à Lyon

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03/10/2017 - 04/10/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Indicateurs et tableaux de bords qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les acteurs associés à la démarche qualité sont nombreux tout comme les actions induites par le système de management. Une bonne coordination implique d'identifier les indicateurs pertinents et indispensable tout en restant rationnel.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Piloter, Analyser et évaluer la qualité de vie au travail (Q.V.T.) dans le cadre de la certification V2014

Gouvernance et pilotage des risques

S’approprier les outils d’investigation de la thématique « Qualité de Vie au Travail »
Optimiser et maîtriser les processus par d’un plan d’actions opérationnel déclinant les axes d’améliorations au sein de votre organisation.

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences d'une norme

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les normes ou référentiels construits sont des outils indispensables pour les structures qui cherchent à rendre performante leur organisation, motiver les agents sur des projets communs. Ils permettent de questionner de manière pertinente les fonctionnements internes.

Prochaine(s) session(s) :

26/09/2017 - 27/09/2017 à Paris

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Mission conseil

Définir une stratégie de développement sur votre territoire : optimisation de vos filières de soins, partenariats, projet médical partagé …

Gouvernance et pilotage des risques

Un accompagnement des établissements dans le développement de leur activité et l’accroissement de leur performance à partir d’une solution globale de mise à disposition de données, complétée par une vision analytique en vue d’établir un plan d’actions stratégiques.

Formation en présentiel

Assurer sa mission de responsable ou référent qualité, environnement ou santé-sécurité au travail

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Réalisée avant ou après la mise en place du système de management QSE, cette formation apporte au responsable/référent les techniques de pilotage et les méthodologies de mise en œuvre du SMI jusqu’à la certification.

Prochaine(s) session(s) :

03/10/2017 - 04/10/2017 à Paris

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Formation e-learning

Analyse des causes systémiques (méthode ALARME), démarches CREX et RMM

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Savoir analyser vos évènements indésirables grâce à la méthode ALARME.

Formation en présentiel

Préparer sa revue Annuelle

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Sécurité des patients opérés ou faisant l’objet d’un technique invasive

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Favoriser une dynamique individuelle et d’équipe pour l’amélioration de la sécurité dans la réalisation des procédures invasives. Percevoir l’impact négatif majeur que peuvent avoir des organisations et des comportements inadaptés.

Prochaine(s) session(s) :

28/09/2017 - 29/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Rédiger sa documentation Qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Formaliser les pratiques est indispensable pour partager les bons réflexes, garantir la coordination entre les services et faciliter la formation des nouveaux agents. Ceci implique de respecter quelques principes qui permettent de rendre accessible les documents construits....

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Découvrir les nouvelles fonctionnalités de l'applicatif document unique

Prévention des risques professionnels

Cette formation vous permet de vous familiariser avec le nouvel applicatif spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

29/06/2017 à Orléans

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07/12/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Coopération clinique : l'individu au service du groupe

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Au travers de cette formation, apprenez à gérer le stress, les conflits et la fatigue. Autant d’éléments qui vous aideront à travailler et communiquer en synergie avec le reste de votre équipe. Vous apprendrez à vous connaitre et à appréhender des situations difficiles pour...

Prochaine(s) session(s) :

27/06/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Améliorer la communication entre professionnels de santé et avec le patient en vue de sécuriser sa prise en charge

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Favoriser une dynamique individuelle et d’équipe pour l’amélioration de la sécurité dans la réalisation des procédures invasives. Percevoir l’impact négatif majeur que peuvent avoir des organisations et des comportements inadaptés. En correspondance avec l’Annexe 11 de l’...

Prochaine(s) session(s) :

15/06/2017 à Paris

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19/10/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Accident de service et maladie imputable au service : procédure de reconnaissance et gestion administrative des risques

Droit et pratiques

Cette formation permet de comprendre les circonstances d’un accident ou d’une maladie professionnelle, d'identifier les causes afin de reconnaître l’imputabilité au service, analyser les dossiers pour préconiser un contrôle médical, un recours contre tiers…

Prochaine(s) session(s) :

16/05/2017 à Paris

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07/11/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Gérer les relations avec le Comité Médical et la Commission de Réforme

Droit et pratiques

Cette formation permet de mieux comprendre l’organisation des instances et leur place dans le traitement des dossiers des agents en position d’arrêt maladie ou relevant d’une pathologie imputable au service.

Prochaine(s) session(s) :

17/05/2017 à Paris

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08/11/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

L’information du patient pour un consentement éclairé

Droit et pratiques

Connaître l’environnement juridique du recueil du consentement du patient pour améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux. Appréhender les enjeux de la délivrance de l’information bénéfices/risques et de sa traçabilité.

Prochaine(s) session(s) :

16/05/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Annonce d'un dommage associé aux soins : communication et sensibilisation

Droit et pratiques

Anticiper la communication avec le patient suite à un incident. A l’issue, les participants pourront disposer d’une méthodologie à mettre en place suite à un incident et mieux préparer un entretien avec un patient ou ses proches suite à un évènement indésirable grave.

Prochaine(s) session(s) :

17/10/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion du dossier patient : tenue, archivage et communication

Droit et pratiques

Connaître la règlementation applicable au dossier patient (dossier médical, dossiers des soins infirmiers, dossier administratif) en termes de tenue, archivage et communication, pour en maîtriser les incidences pratiques

Prochaine(s) session(s) :

14/11/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Le secret professionnel en établissement de santé

Droit et pratiques

Maîtriser la règlementation applicable en matière de confidentialité et de secret professionnel dans les établissements de santé et les incidences pratiques pour mieux gérer les relations avec les familles, les proches, l’équipe de soin, les médecins extérieurs, les services...

Prochaine(s) session(s) :

05/09/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Prise en charge de la fin de vie et du décès en établissement de soins (loi Léonetti)

Droit et pratiques

Connaître la règlementation relative à la gestion des fins de vie et des décès en établissement de santé pour en maîtriser les incidences pratiques : formalités du décès, gestion des biens du défunt, dépôt et transport du corps, règlementation des autopsies …

Prochaine(s) session(s) :

13/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Psychiatrie : droits des patients et responsabilités juridiques (2 j)

Droit et pratiques

Connaître les droits du patient hospitalisé en service de psychiatrie afin d’en maîtriser les incidences pratiques et les risques de responsabilité juridique liés à ce type de prise en charge pour améliorer la gestion des plaintes.

Prochaine(s) session(s) :

21/09/2017 - 22/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

EHPAD : droits des résidents et responsabilités juridiques

Droit et pratiques

Maîtriser les droits des résidents pour adapter les pratiques quotidiennes aux exigences légales et règlementaires et connaître les risques de responsabilité juridique liés à la prise en charge de personnes âgées dépendantes pour améliorer la gestion des plaintes.

Prochaine(s) session(s) :

08/06/2017 - 09/06/2017 à Lyon

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28/11/2017 - 29/11/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé

Droit et pratiques

Appréhender le risque de responsabilité juridique en établissement de santé (responsabilité civile et pénale) à partir de cas concrets. Comprendre la gestion d’une plainte en pratique pour en maîtriser les enjeux.

Prochaine(s) session(s) :

05/10/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La commission des usagers (ex CRUQ), outil de gestion des plaintes et d'amélioration de la qualité

Droit et pratiques

Connaître le fonctionnement de la CDU et les fondamentaux sur les droits des patients.
Comprendre la gestion d’une plainte en pratique pour en maîtriser les enjeux.

Prochaine(s) session(s) :

22/06/2017 à Paris

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11/10/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La garde de direction : pratique et responsabilités (2 j)

Droit et pratiques

Connaître l’environnement juridique de la garde de direction et savoir faire face efficacement aux principales situations susceptibles de survenir à l’occasion d’une garde en établissement de santé

Prochaine(s) session(s) :

28/06/2017 - 29/06/2017 à Lyon

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07/12/2017 - 08/12/2017 à Paris

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Mission conseil

Evaluation de pratiques (Annonce d'un dommage associé aux soins)

Droit et pratiques

Evaluation ciblée sur les pratiques professionnelles afin d'optimiser le dispositif d'annonce d'un dommage associé aux soins lors de la prise en charge d'un patient permettant de décrire les points forts et définir les axes d'amélioration.

Formation e-learning

Information et consentement éclairé

Droit et pratiques

Connaître l’environnement juridique du recueil du consentement du patient pour améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux.

Formation e-learning

La communication du dossier patient

Droit et pratiques

Connaître les règles juridiques applicables en matière de communication des dossiers de patients afin de gérer efficacement les demandes d’accès en conciliant respect du secret professionnel et droits des usagers.

Formation e-learning

EPS : principes généraux de la responsabilité civile

Droit et pratiques

Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité civile et connaître les conditions d’indemnisation de l’aléa thérapeutique

Formation e-learning

Principes généraux de la responsabilité pénale en établissement de santé

Droit et pratiques

Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité pénale et situer le risque pénal en établissement de santé

Formation e-learning

Erreur d'injection : quelles responsabilités ?

Droit et pratiques

Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans une erreur d’injection survenue en établissement de santé.

Formation e-learning

Glissement de tâches : quelles responsabilités ?

Droit et pratiques

Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans un glissement de tâche survenue en établissement de santé.

Formation e-learning

Tracabilité médicale à l'hôpital

Droit et pratiques

Sensibiliser les apprenants à l’importance de la traçabilité médicale et de rappeler les enjeux médico-légaux d’une bonne traçabilité médicale.

Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités aux urgences

Sécurisation des activités à risques

Connaître la règlementation applicable aux services d’urgences. Limiter le risque de responsabilité juridique lié au fonctionnement des services d’urgences.

Prochaine(s) session(s) :

19/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités en obstétrique

Sécurisation des activités à risques

Connaître la règlementation applicable aux services d’obstétrique afin de maîtriser les risques de responsabilité de l’établissement. Favoriser une démarche de gestion des risques pour améliorer la sécurité des patients

Prochaine(s) session(s) :

06/07/2017 à Lyon

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14/12/2017 à Paris

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Formation en présentiel

sécurité et responsabilités en anesthésie

Sécurisation des activités à risques

Connaître la règlementation applicable à l’anesthésie. Limiter le risque de responsabilité juridique lié aux actes d’anesthésie.

Prochaine(s) session(s) :

17/05/2017 à Lyon

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07/11/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités au bloc opératoire

Sécurisation des activités à risques

Optimiser la sécurité de prise en charge de l’opéré au bloc opératoire

Prochaine(s) session(s) :

14/06/2017 à Lyon

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06/10/2017 à Paris

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Formation en présentiel

La sécurisation de la prise en charge médicamenteuse

Sécurisation des activités à risques

Optimiser la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en échangeant sur les préconisations règlementaires et assurantielles

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

L’hôpital à l’ère du numérique : enjeux et risques

Sécurisation des activités à risques

La numérisation de la donnée de santé : • Identifier les différents risques pour mieux les maîtriser. • Identifier l’impact sur les droits du patient. • Connaître les responsabilités des différents acteurs impliqués.

Prochaine(s) session(s) :

19/10/2017 à Paris

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Mission conseil

Sécuriser la prise en charge médicamenteuse

Sécurisation des activités à risques

Tous les établissements de santé doivent avoir réalisé une étude des risques encourus par le patient dans sa prise en charge médicamenteuse (Art 8 Arrêté du 6 avril 2011). Nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de gestion des risques afin de vous apporter...

Mission conseil

Maitrisez votre management des risques de l'information

Sécurisation des activités à risques

L'univers numérique constitue un espace vulnérable et les notions de cyber-risques ne sont plus du domaine du virtuel. Un audit ciblé de votre système d'information vous permettra de mieux maîtriser votre management des risques de la sécurité de l'information.

Formation e-learning

Identification du risque infectieux au bloc opératoire

Sécurisation des activités à risques

Identifier le risque infectieux au bloc opératoire et définir ce qu’est le concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire.

Formation e-learning

Tenue vestimentaire au bloc opératoire

Sécurisation des activités à risques

Choisir et revêtir une tenue vestimentaire selon les bonnes pratiques en regard du concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire en : - Identifiant les différents éléments de la tenue vestimentaire utilisée au bloc opératoire. - Définissant les objectifs d’utilisation...

Formation e-learning

Hygiène des mains au bloc opératoire

Sécurisation des activités à risques

Etre capable de choisir et d’appliquer une hygiène des mains selon les bonnes pratiques en regard du concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire en identifiant les différentes procédures d’hygiène des mains et définissant les objectifs d’utilisation de chacune d’elles...

Formation e-learning

Sécurité de la prise en charge médicamenteuse (module 1) : processus, responsabilités, comportements à risques

Sécurisation des activités à risques

Sensibiliser les apprenants à l’évolution des exigences liées à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse dans un établissement disposant d’une PUI (arrêté du 6 avril 2011). Analyser chaque étape en y associant les responsabilités et comportements à risques.

Formation e-learning

Sécurité de la prise en charge médicamenteuse (module 2) : risques a priori et a posteriori - cas pratique

Sécurisation des activités à risques

Former à l’étude des risques encourus par les patients lors de la prise en charge médicamenteuse, sensibiliser à la déclaration, l’analyse, le traitement et le suivi des événements indésirables, erreurs médicamenteuses ou dysfonctionnements, analyser les causes d’une erreur...

Formation en présentiel

Gouvernance de la gestion des risques en établissement de santé (2 j)

Gouvernance et pilotage des risques

Connaitre les principales notions de gestion des risques (GDR) nécessaires au pilotage de la démarche, identifier l’impact des derniers textes réglementaires, comprendre les rôles et responsabilités des acteurs concernés, mettre en place le dispositif de pilotage et...

Prochaine(s) session(s) :

30/05/2017 - 31/05/2017 à Lyon

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12/10/2017 - 13/10/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Pilotage opérationnel des processus ou thématiques : programme d'amélioration, indicateurs et tableaux de bord

Gouvernance et pilotage des risques

Piloter la démarche qualité et gestion des risques en déclinant la politique institutionnelle. Le programme d'amélioration de la qualité et la sécurité des soins au niveau des fonctions opérationnelles.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour un...

Prochaine(s) session(s) :

06/09/2017 - 07/09/2017 à Paris

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Mission conseil

Piloter et analyser les processus

Gouvernance et pilotage des risques

L’approche processus est aujourd’hui au cœur de la procédure de Certification HAS V4. Nous vous accompagnons dans cette démarche de pilotage et à la réalisation d’audit de processus impliquant les professionnels de terrain qui s'approprieront une nouvelle méthode et de...

Formation en présentiel

La qualité : un levier économique

Gouvernance et pilotage des risques

Promouvoir la qualité au sein de son établissement dans un contexte économique contraint : Identifier les vecteurs pour inciter à la qualité et les leviers d’action de votre établissement.

Prochaine(s) session(s) :

15/06/2017 à Lyon

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09/11/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Qualité, Gestion des risques et pratique soignante

Gouvernance et pilotage des risques

Permettre aux soignants de mieux se situer dans leur établissement et au sein de l’organisation sanitaire. Bien en comprendre les enjeux et impacts sur ses pratiques professionnelles, identifier ses leviers d’actions, se positionner comme acteur de la démarche.

Prochaine(s) session(s) :

26/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion de crise

Gouvernance et pilotage des risques

Préparer et anticiper la gestion de crise : Savoir communiquer en temps de crise, définir une stratégie de communication, se préparer, s’entraîner à partir de cas concrets. Mieux connaître les médias et leur fonctionnement.

Prochaine(s) session(s) :

27/09/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Optimiser la gestion de son portefeuille d’assurances

Gouvernance et pilotage des risques

Dresser le panorama des différents risques encourus par les établissements de santé. Savoir déterminer, pour chaque risque, les garanties les mieux adaptées aux besoins de l’établissement et gagner du temps dans la gestion des sinistres.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Les assurances de la construction

Gouvernance et pilotage des risques

Connaître les régimes de responsabilités applicables en matière de construction. Définir les assurances à souscrire à l'occasion des chantiers du bâtiment. Identifier les étapes de la gestion d'un sinistre.

Prochaine(s) session(s) :

28/09/2017 à Lyon

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Mission conseil

Audit 360° en établissements médico-sociaux

Gouvernance et pilotage des risques

Mission d'évaluation des risques dédiée aux établissements médico-sociaux en vue d'établir un diagnosctic général des risques, synthétiser et hiérachiser les recommandations selon leur faisabilité.

Mission conseil

Bilan sécurité

Gouvernance et pilotage des risques

Mission d'évaluation des risques relatifs à la sécurité des biens, des personnes et de la maintenance (risque électrique, incendie, malveillance…) permettant d'identifier les axes d'améioration prioritaires et de mettre en place un plan d'actions de sécurisation.

Mission conseil

Audit flotte automobile

Gouvernance et pilotage des risques

Dans un souci d’optimisation des coûts liés aux véhicules, un consultant spécialiste en risque auto vous apporte une vision comparative à travers une étude quantitative et qualitative ainsi qu'une analyse de votre parc auto.

Formation e-learning

La gestion globale des risques en pratique

Gouvernance et pilotage des risques

Comprendre quels sont les éléments clés d’une démarche globale de prévention et de gestion des risques dans un établissement de santé public ou privé.

Formation en présentiel

Cartographie des risques par l’approche processus (J1)

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Connaître les enjeux de gestion des risques. Savoir mettre en œuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement.

Prochaine(s) session(s) :

21/11/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Retours d’expérience (CREX, RMM, REMED) et analyse des causes (J2)

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Répondre à un enjeu majeur et règlementaire en développant une politique de prévention et de gestion des risques liés aux soins, une culture d’identification des risques et d’analyse des causes et de de retour d’expérience.

Prochaine(s) session(s) :

22/11/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La qualité par la gestion des risques en ESMS (2 j)

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Sécuriser la prise en charge du résident. Présenter et valoriser les recommandations de bonnes pratiques liées aux soins en ESMS.

Prochaine(s) session(s) :

12/12/2017 - 13/12/2017 à Paris

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Mission conseil

Cartographie des risques, CartoRisk ®

Déploiement de la démarche de gestion des risques

CartoRisk® est une solution personnalisée pour accompagner les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux dans l’élaboration de leur analyse de risques a priori et répondre aux exigences de la Certification HAS par une vision globale de la gestion des risques.

Formation en présentiel

Préparer sa certification HAS

Préparer sa certification v2014

Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'audits de processus. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son établissement.

Prochaine(s) session(s) :

04/05/2017 à Paris

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13/09/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Audit de processus HAS

Préparer sa certification v2014

Former ses futurs auditeurs sur site selon une méthode transverse et généraliste qui permet de mettre en œuvre des audits processus et méthode patient traceur. Nous consulter pour recevoir une proposition de formation.

Prochaine(s) session(s) :

20/06/2017 à Lyon

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05/12/2017 à Paris

S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

Evaluation des parcours de soins par la méthode patient traceur

Préparer sa certification v2014

Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'évaluations selon la méthode du patient traceur. savoir appliquer la méthodologie et intégrer les nouvelles modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son...

Prochaine(s) session(s) :

21/06/2017 à Lyon

S'inscrire à cette session !

06/12/2017 à Paris

S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

L’identitovigilance

Préparer sa certification v2014

Fiabiliser l’identification du patient et les documents le concernant pour contribuer à la qualité de sa prise en charge, sécuriser les soins (qualité, continuité), l’information et le partage des données de santé.

Prochaine(s) session(s) :

12/10/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

La bientraitance (2 j) thème d’impulsion HAS

Préparer sa certification v2014

Clarifier les termes de bientraitance, identifier les différentes formes et facteurs de risques, ancrer les principes de bientraitance dans la relation d’aide, développer la prévention à tous les niveaux, promouvoir les démarches et instaurer une culture de bientraitance.

Prochaine(s) session(s) :

27/06/2017 - 28/06/2017 à Paris

S'inscrire à cette session !

15/11/2017 - 16/11/2017 à Lyon

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Mission conseil

Lever les réserves

Préparer sa certification v2014

Afin d'accompagner les établissements à lever les éventuelles réserves émises par les experts visiteurs dans le cadre de la Certification HAS, nous proposons une mission d'accompagnement adaptée aux besoins des structures portant sur les critères de gestion des risques.

Mission conseil

Manager un projet de certification

Préparer sa certification v2014

Afin d'appréhender la nouvelle procédure de certification V2014, Neeria vous accompagne dans votre démarche projet. Nos consultants vous aident à mieux comprendre les principes et enjeux de la V2014, à vous préparer aux nouvelles méthodes de visite et élabore votre planning...

Mission conseil

Formaliser et évaluer ses parcours patients

Préparer sa certification v2014

Les notions de parcours de soins et de patient traceur sont désormais intégrées dans la procédure de Certification HAS V4. Fort d’une expertise de plus d’un millier de visites de risques et de plusieurs années d’analyse de processus en établissements de santé, nous vous...

Mission conseil

La gestion du Compte Qualité

Préparer sa certification v2014

La mise en place du compte qualité est désormais indispensable pour répondre aux attentes de la HAS. Neeria vous accompagne afin d'appréhender le contenu et de renseigner le compte qualité pour en faire un outil de pilotage et d’animation de votre démarche qualité.

Formation en présentiel

Sécurité des biens et des personnes dans les établissements de moyen et long séjour

Sécurité des biens et des personnes

Assurer la sécurité des biens et des personnes dans les établissements médico-sociaux conformément aux exigences légales et règlementaires et sensibiliser les responsables aux différents moyens à mettre en œuvre pour prévenir et limiter les risques.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Elaborer le Schéma d'Organisation de la Sécurité en cas d'Incendie

Sécurité des biens et des personnes

Accompagnement à l'élaboration et à la rédaction du Schéma d'Organisation de la Sécurité Incendie au cours de laquelle sont étudiés l'organisation en cas d'incendie, les moyens de protection en place, la configutration des bâtiments et des services et la répartition du...

Mission conseil

Défaillance énergétique (DARDE)

Sécurité des biens et des personnes

Suite au décret du 26 mai 2009, le Document d’Analyse des Risques en cas de Défaillances Energétiques (DARDE) est devenu obligatoire afin de garantir la sécurité des personnes hébergées dans les établissements médico-sociaux. Nous vous accompagnons dans la mise en place du...

Mission conseil

Elaborer un plan de continuité d'activité

Sécurité des biens et des personnes

Le plan de Continuité d'Activité est un document stratégique de planification de la réaction à une catastrophe ou à un sinistre grave. A travers une approche théorique et des phases d'approriation et de tests, nous vous accompagnons dans la formalisation et la mise à jour de...

Formation en présentiel

Mener et réussir un entretien de ré-accueil

Prévention des absences pour raison de santé

Pour vous permettre de développer une démarche en faveur de la santé au travail, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances et outils nécessaires pour conduire un entretien de ré-accueil et ainsi favoriser le retour et le maintien dans l’emploi de vos agents....

Prochaine(s) session(s) :

16/11/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Lire et interpréter les statistiques d'absence pour raison de santé

Prévention des absences pour raison de santé

Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

22/06/2017 à Orléans

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12/10/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Maitriser la gestion des absences pour raison de santé

Prévention des absences pour raison de santé

Au cours de cette formation, vous apprendrez à détecter les risques à partir d’une analyse efficace des dossiers pour enclencher des actions appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

19/09/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Réduire le coût d'une absence pour raison de santé

Prévention des absences pour raison de santé

Cette formation vous apportera des pistes pour réduire le coût des arrêts de travail de vos agents par la mise en place de procédures de recours contre tiers et de contrôles médicaux

Prochaine(s) session(s) :

20/09/2017 à Lyon

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Mission conseil

Accompagnement à la maîtrise des absences pour raison de santé

Prévention des absences pour raison de santé

L’accompagnement à la maitrise des absences pour raison de santé est une solution pour les collectivités territoriales et les établissements de santé qui doivent parvenir à maintenir et développer la performance des services dans un environnement en forte mutation et dans un...

Formation en présentiel

Intégration de la qualité de vie au travail dans un établissement de santé (fiche en construction à ce jour)

Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail

A venir (nous consulter)

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Identifier et gérer les situations difficiles en milieu professionnel

Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail

Stress, épuisement professionnel, deuil, conflit… Cette formation pratique est conçue pour vous donner des outils d’analyse et d’action lorsque ces problématiques émergent, et vous donner les moyens d’intervenir de manière précoce.

Prochaine(s) session(s) :

04/10/2017 - 05/10/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Conduire une démarche de prévention des risques psychosociaux

Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail

Cette formation vise à proposer aux collectivités et établissements de santé une méthode destinée à identifier, recenser, caractériser et évaluer les risques psychosociaux au sein de leurs structures afin de trouver des solutions pérennes.

Prochaine(s) session(s) :

27/06/2017 - 28/06/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !

26/09/2017 - 27/09/2017 à Lyon

S'inscrire à cette session !

28/11/2017 - 29/11/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !
Mission conseil

Accompagnement à la prévention des risques psychosociaux / climat social / EQVT

Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail

La signature de l’accord-cadre d'octobre 2013, souligne la volonté d’intégrer les risques psychosociaux dans les préoccupations liées au bien-être au travail de l’ensemble des fonctionnaires. Neeria vous accompagne dans la cartographie des risques psychosociaux et l'...

Formation en présentiel

Maitriser la pénibilité au travail

Prévention de la pénibilité au travail

Cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales pour bien identifier, évaluer et proposer des actions sur les facteurs réglementaires de pénibilité.

Prochaine(s) session(s) :

19/10/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !
Mission conseil

Accompagnement à la prévention de la pénibilité au travail

Prévention de la pénibilité au travail

Depuis le 1er janvier 2012 les employeurs ont l’obligation de tracer les expositions des agents à des facteurs de pénibilité . Neeria vous accompagne dans la création des fiches de prévention des expositions obligatoires, l'élaboration un programme d’actions permettant d’agir...

Formation en présentiel

Conduire une démarche de gestion des addictions

Prévention des risques professionnels

Pour vous permettre de mener une démarche de prévention des addictions, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales en addictologie et une méthode pour conduire une démarche de prévention des addictions sur le lieu de travail.

Prochaine(s) session(s) :

30/05/2017 - 31/05/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Devenir assistant de Prévention

Prévention des risques professionnels

Afin d’accompagner votre prise de fonction en qualité d’assistant de prévention, nous vous proposons une formation vous donnant les moyens de mener des démarches et des actions en matière de prévention des risques professionnels au sein de votre collectivité.

Prochaine(s) session(s) :

19/09/2017 - 21/09/2017
+
17/10/2017 - 18/10/2017 à Paris

S'inscrire à cette session !

19/09/2017 - 21/09/2017
+
17/10/2017 - 18/10/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Approfondir ses compétences d'assistant prévention

Prévention des risques professionnels

Cette formation représente un lieu d’échange d’expériences, de bilan des pratiques et de consolidation des compétences pour les assistants ou Mission conseillers prévention qui sont déjà en fonction et souhaitent poursuivre leur formation continue.

Prochaine(s) session(s) :

17/10/2017 - 18/10/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Constituer et mettre en place son CHSCT

Prévention des risques professionnels

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation vous donne les éléments essentiels à connaître pour mettre en place cette instance de travail, appréhender son mode de fonctionnement, en délimiter ses contours et ses attributions.

Prochaine(s) session(s) :

14/09/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Devenir membre du CHSCT

Prévention des risques professionnels

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation de 5 jours vous permet d’appréhender vos prérogatives, vos obligations et les moyens à votre disposition en tant que membre du comité.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Gérer la prévention au quotidien

Prévention des risques professionnels

Cette formation vous donne les moyens d’assurer un bon encadrement de la prévention au quotidien en acquérant la méthode et les outils vous permettant d’initier les actions en faveur de la santé au travail de vos agents.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Réaliser votre Document Unique d'évaluation des risques professionnels

Prévention des risques professionnels

Cette formation vous permet de structurer une démarche d'évaluation des risques professionnels, et de vous doter d’un outil informatique spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

13/06/2017 - 14/06/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !

26/09/2017 - 27/09/2017 à ORLEANS

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21/11/2017 - 22/11/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Analyser les accidents selon la méthode de l'arbre des causes

Prévention des risques professionnels

Cette formation vous propose une méthode d’identification des circonstances de survenance des accidents et de recherche de solutions efficaces permettant d’éviter le renouvellement d’un accident similaire.

Prochaine(s) session(s) :

16/05/2017 - 17/05/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

Comment prévenir les Troubles Musculo-Squelletiques et les arrêts de travail

Prévention des risques professionnels

Cette formation propose d’utiliser les principes de l’ergonomie pour mettre en oeuvre une démarche simple et efficiente. Elle vous apporte une approche et des outils pour prévenir ces troubles et améliorer les conditions de travail des agents.

Prochaine(s) session(s) :

31/05/2017 - 01/06/2017 à Orléans

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17/10/2017 - 18/10/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Maîtriser le risque routier : sécurité routière, écoconduite(avec simulateur)

Prévention des risques professionnels

Sensibiliser les stagiaires aux règles de sécurité pour adopter une conduite exemplaire en matière de sécurité routière et aux techniques de l’éco conduite pour adopter un style de conduite afin de réduire sa propre consommation de carburant et respecter l’environnement

Prochaine(s) session(s) :

18/10/2017 à Lyon

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Mission conseil

Document Unique d'évaluation des risques professionnels

Prévention des risques professionnels

Depuis le 5 novembre 2001, tout employeur a pour obligation de transcrire le résultat de l’évaluation des risques professionnels dans un Document Unique en vue de planifier et d’organiser la prévention des risques dans son établissement.

Mission conseil

Prévenir le risque automobile

Prévention des risques professionnels

Le risque automobile constitue un enjeu important dans les établissements de santé. Basé sur une étude détaillée des risques et de la sinistralité, nous proposons un plan d’actions de prévention s’appuyant sur des outils d’analyse et de formations en sécurité routière.

Formation en présentiel

Animer un projet

Management et gestion des ressources humaines

Cette formation accompagne les personnes ayant à conduire des projets et propose des outils pour structurer et communiquer sur les objectifs.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Manager une équipe en collectivité territoriale

Management et gestion des ressources humaines

Cette formation vous permet de maîtriser les fondamentaux du management pour que celui-ci soit efficace et réponde aux attentes de l’ensemble des acteurs de la collectivité.

Prochaine(s) session(s) :

13/06/2017 - 14/06/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Mener et réussir un entretien professionnel

Management et gestion des ressources humaines

Véritable outil de management, l’entretien professionnel a pour vocation de donner du sens aux activités de chacun, en lien direct avec les projets stratégiques de votre organisation. Cette formation vous donne les clés pour maîtriser et mener à bien un entretien...

Prochaine(s) session(s) :

19/09/2017 - 20/09/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique

Management et gestion des ressources humaines

Cette formation propose aux collectivités et établissements d’optimiser leurs processus de recrutement pour leur permettre de s’appuyer sur des profils adaptés à leur organisation, leur fonctionnement et leur culture.

Prochaine(s) session(s) :

30/05/2017 à Lyon

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06/12/2017 à Lyon

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Formation en présentiel

Comprendre et prendre en compte le facteur humain

Management et gestion des ressources humaines

Etre capable de prendre en compte le facteur humain comme facteur contributif à un écart constaté et connaître les concepts clés pour de bonnes pratiques de sécurité.

Prochaine(s) session(s) :

01/12/2017 à Lyon

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Mission conseil

Travail en équipe : mettre en oeuvre le PACTE dans votre établissement

Management et gestion des ressources humaines

Les défauts de communication et de coopération au sein d’une équipe sont responsables d’évènements indésirables en établissement de santé. Pour faire face à ce constat, le projet Pacte est lancé à travers un dispositif d’accompagnement opérationnel destiné à améliorer les...

Mission conseil

Accompagnement RH / GPEC

Management et gestion des ressources humaines

L’optimisation des politiques de gestion des Ressources Humaines au service des projets et de la stratégie de l’organisation est aujourd’hui fondamentale. Dans cet objectif, Neeria vous propose un accompagnement sur-mesure.

Mission conseil

Déployer un audit organisationnel

Accompagnement à la construction d'organisations efficientes

Dans un contexte économique de plus en plus contraint, Neeria vous accompagne pour vous permettre de renforcer votre organisation interne en identifiant l’ensemble des facteurs impactant votre perfomance.

Mission conseil

Définition d'organisations efficientes (process, RH…)

Accompagnement à la construction d'organisations efficientes

Dans un contexte économique de plus en plus contraint, Neeria vous accompagne dans la défintion d'un schéma d'organisation pour une plus grande performance en intégrant la dimension de conduite du changement.

Formation en présentiel

Mettre en œuvre une démarche en matière qualité, environnement ou santé et sécurité au travail

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation apporte un éclairage sur les différents systèmes existants et une méthodologie pour réussir la mise en oeuvre d’une démarche au sein de votre structure.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Assurer sa mission de responsable qualité ou santé et sécurité au travail ou environnement

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Réalisée avant ou après la mise en place du système de management QSE, cette formation apporte au responsable les techniques de pilotage et les méthodologies de mise en oeuvre du SMI jusqu’à la certification.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Responsable qualité : renforcer son expertise métier

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation est réalisée avant ou après la mise en place du système de management qualité, environnement ou santé et sécurité au travail. Elle a pour but d’apporter au responsable les techniques de pilotage d’un système de management.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Devenir auditeur interne

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Une grande majorité de référentiels et de normes impose la pratique régulière d’audits internes. Répondre à cette exigence nécessite une connaissance des techniques d’audit. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement leur mission.

Prochaine(s) session(s) :

25/04/2017 - 26/04/2017
+
20/06/2017 à Paris

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Formation en présentiel

Devenir auditeur QSE interne ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Une grande majorité de référentiels et de normes relatives à la qualité, à la santé-sécurité au travail et à l’environnement impose la pratique régulière d’audits internes. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement cette mission.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences d'une norme ISO (1/2)

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation présente les exigences de chacune des normes ISO 9001 et ISO 14001, par une lecture de la norme adaptée aux organismes publics. Basé sur un tronc commun, chaque programme est adapté aux spécificités de la norme évoquée.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences de la Norme OHSAS 18000 (2/2)

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation présente les exigences de chacune des normes OHSAS 18001 et ISO 27001, par une lecture de la norme adaptée aux organismes publics. Basé sur un tronc commun, chaque programme est adapté aux spécificités de la norme évoquée.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Devenir correspondant qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Le correspondant est le relais du responsable qualité, environnement ou santé et sécurité au travail sur un processus. Cette formation vient apporter aux correspondants les connaissances leur permettant d’acquérir une parfaite autonomie dans leur fonction.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Spécifier le role du correspondant QSE

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation vient apporter aux correspondants QSE les éléments nécessaires leur permettant d’acquérir une parfaite autonomie dans leur fonction.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Spécifier le rôle d'un correspondant qualité ou environnement ou santé et sécurité au travail

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

A venir (nous consulter)

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Pilote de processus

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Le management par les processus est un principe fondamental de la démarche qualité définie par les normes ISO 9000. Cette formation donne les outils nécessaires à la bonne mise en oeuvre d’un pilotage par processus.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Appliquer le modèle EFQM et le CAF

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation présente les exigences du référentiel d’excellence EFQM : 2010 et du CAF : 2006, par une lecture de ces référentiels adaptée aux organismes publics.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences du référentiel Qualiville

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Le référentiel Qualiville® s’adresse aux municipalités souhaitant s’engager dans une démarche de qualité des services fournis à ses administrés. Le respect de ces engagements, dont certains sont optionnels, peut donner lieu à une reconnaissance, la certification Qualiville...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences du référentiel Qualibail v2011

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Le référentiel Qualibail® s’adresse à tout organisme bailleur exerçant les activités de gestion locative de logements au travers de 13 engagements de service. Cette formation vous apporte la méthode et les outils pour parvenir à l’obtention de cette certification.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Utiliser le Balanced Scorecard dans les collectivités

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Cette formation présente les principales méthodes d’alignement stratégique adaptées au secteur public (Balanced scorecard, Management by objectives, Hoshin planning).

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Déployer des outils de résolution de problème

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Sensibiliser les agents à vos démarches QSE

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Dans le cadre de toute démarche en matière de qualité, environnement, ou santé sécurité au travail, la communication tient un rôle essentiel et représente un réel facteur clé de succès. Cette sensibilisation permet d’expliquer aux agents les objectifs et enjeux de vos...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Démarche qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les exigences accrues des citoyens, des usagers, des partenaires, les évolutions réglementaires et organisationnelles, poussent les structures publiques à revoir leur organisation. Neeria vous accompagne dans vos démarches de progrès de type certification, labellisation ou...

Mission conseil

Accompagnement des projets de réorganisation & de fusions

Réorganisation et rapprochement d'entités

Neeria propose de vous soutenir dans la conception d’organisations efficientes, résultat de réorganisations des services ou du rapprochement entre équipes : définition d’un projet commun, formalisation d’un projet de service et d’une organisation cible, conception et mise en...

Mission conseil

Régulation, médiation & gestion de conflits

Médiation et gestion de conflits

Neeria vous accompagne dans la gestion de vos situations de conflit : notre intervention vise à rétablir une situation de travail acceptable et à restaurer une communication et une relation de travail satisfaisante entre deux ou plusieurs individus.

Mission conseil

Coaching individuel & collectif

Coaching individuel et collectif

Au moyen d'accompagnements personnalisés, le coaching individuel & collectif vous permet d'atteindre des objectifs précis de développement des capacités professionnelles, en mobilisant des outils adaptés aux situations de management ou d'équipe rencontrées.

Formation en présentiel

Elaborer une politique de l'emploi des personnes handicapés

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Cette formation vous donne les moyens de répondre à vos obligations d’emploi de personnel handicapé et représente une opportunité pour engager une démarche globale d’amélioration des conditions de travail et de prévention.

Prochaine(s) session(s) :

13/06/2017 à Paris

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14/11/2017 à Orléans

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Formation en présentiel

Accompagner les agents en situation d'inaptitude

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Cette formation se propose d’aborder le reclassement dans tous ses aspects : quelles sont les démarches et obligations imposées par le statut ? Comment conduire un projet de reclassement ? Comment accompagner et mobiliser les agents ?

Prochaine(s) session(s) :

27/09/2017 - 28/09/2017 à Orléans

S'inscrire à cette session !
Mission conseil

Diagnostic Emploi Handicap

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

La loi du 10 juillet 1987 en faveur de l’emploi des travilleurs handicapés impose aux structures publiques de plus de 20 agents, d’employer au minimum 6% de personnes reconnues handicapées. Neeria vous propose une démarche pour atteindre cet objectif.

Mission conseil

Reclassement & gestion des inaptitudes

Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes

Neeria vous propose un accompagnement pour le maintien ou le retour à l’emploi des agents qui, après un avis d’inaptitude totale ou partielle rendu par la Médecine Professionnelle et préventive, rencontrent des difficultés pour réaliser leur activité profesionnelle.

Mission conseil

Ergonomie

Mission conseil en ergonomie

Neeria vous propose un accompagnement dont l'objectif est d'analyser l’activité des agents, pour comprendre quels sont les risques encourus pour leur santé physique et mentale et améliorer la performance de l'organisation

Mission conseil

Soutien psychologique individuel et collectif

Soutien psychologique individuel

Neeria vous propose d'accompagner les agents en souffrance par des prises en charge individuelles auprès d'un psychologue clinicien ou au sein de cellules collectives d'échange autour d'une situation à risque traumatique.

Mission conseil

Conception et installations de solution de workflow (QualNet)

Workflow (installé, hébergé)

Mise en œuvre d'un logiciel de gestion de formulaires imaginé pour simplifier les flux d’informations au sein d'une structure. Il permet de maîtriser la création de formulaires et leur diffusion au sein d'un Intranet.

Formation en présentiel

Utiliser le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc

Gestion documentaire (installée, hébergée)

Cette formation s’adresse aux utilisateurs référents du logiciel qui seront amenés à rédiger des documents et/ou à former leurs équipes à l’utilisation. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel et intervient après la formation des administrateurs.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Paramétrer le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc

Gestion documentaire (installée, hébergée)

Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Utiliser le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Cette formation s’adresse aux utilisateurs référents du logiciel qui seront amenés à déclarer ou traiter des évènements indésirables et superviser l’activité de leur équipe. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel et intervient après la formation des...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Paramétrer le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Solution de gestion des risques informatisée (Hors Cartorisk)

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion des risques (fiches d’évènements indésirables, vigilances sanitaires, réclamations patients, gestion des plans d'actions, enquêtes de satisfaction etc...) développé par les établissements de santé pour les établissements de santé. Il...

Mission conseil

Conception et installations de solutions de gestion documentaire (Qual'Net)

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Mise en œuvre d'un logiciel de gestion Electronique des Documents (GED) qui permet la maîtrise du cycle de vie des documents d'une structure (norme ISO 9001), leur validation, leur diffusion ainsi que leur partage au sein d'un Intranet.

Mission conseil

Solution de Cartographie des risques

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion de la cartographie des risques "a priori" (Description des processus, identification des risques, évaluation, hiérarchisation et plans d'actions associées) développé par les établissements de santé pour les établissements de santé. Il...

Mission conseil

Solution gestion des risques professionnels informatisée (Document Unique)

Solution gestion des risques professionnels informatisée (Document Unique)

Mise en œuvre d'un logiciel de gestion des risques professionnels (Document Unique) permettant de piloter une démarche complète de prévention en identifiant, évaluant et hiérarchisant les risques professionnels et en leur associant des actions de prévention.

Mission conseil

Solution de gestion du Management de la Qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion de formulaires qui assure la maîtrise des enregistrements relatifs à une démarche de Management de la Qualité (ISSO 9001, ISO 14001, ISO 50001, OHSAS 18001 et prochainement ISO 45001…). Il permet de suivvre les réclamations usagers, les...