Formation et conseil

Les consultants-formateurs Neeria conçoivent et déploient des parcours de formation complets pour accompagner le développement des compétences de vos équipes et améliorer leurs pratiques professionnelles. Ils vous soutiennent également au quotidien dans la construction de vos projets.
Nous privilégions une offre souple et adaptée à l’actualité, déclinable au sein de toutes les structures.

>> Téléchargez notre catalogue 2020 " Formations territoires, santé et médico-social "

 

Visualisez le calendrier de nos formations :

 

calendrier des formations inter_neeria_2019

calendrier des formations inter_neeria_2020

 

Des consultants-formateurs de terrain

L’équipe de consultants-formateurs Neeria est composée d’experts spécialisés (juristes, médecins, cadres de santé, psychologues, ergonomes, ingénieurs, qualiticiens, consultants RH & organisation, statisticiens, directeurs d’établissements de santé…) qui disposent d’une expertise significative sur chacun des domaines d’intervention. Leur objectif commun est de vous transmettre les savoir-faire les plus opérationnels, conformes à l’« état de l’art ».

Une méthode pédagogique participative et opérationnelle

Nos méthodes pédagogiques sont fondées sur l’alternance d’apports théoriques, de retours d'expérience sur les pratiques et de mises en situation. Nos prestations s'appuient sur l’interactivité et l'élaboration d’outils pédagogiques adaptés. Pour soutenir l’apprentissage, des supports complets et des outils opérationnels sont mis à disposition des participants.

Quatre formules de formation peuvent être mises en œuvre, selon vos besoins :

  1. les formations en « inter » possèdent l’avantage de regrouper des participants de structures différentes, pour échanger, partager, comparer et confronter les pratiques ;
  2. les formations en « intra » permettent le regroupement de stagiaires d'une même structure pour bénéficier d’un programme sur mesure ;
  3. le « e-learning » offre la possibilité de suivre la formation depuis votre lieu professionnel avec une grande souplesse en matière de disponibilité ;
  4. des formations « mixtes » permettent de bâtir des parcours de formation fondés sur l’alternance de mode d’apprentissage complémentaires, en présentiel et en e-learning.

Comment s’inscrire ?

Contactez-nous pour une proposition personnalisée et définir ensemble la formule qui répondra le mieux à vos besoins : information@neeria.com Nos experts vous recontacteront sans délai.

Consultez toutes nos formations et téléchargez pour chacune d’elles le programme complet, le calendrier des sessions et les modalités pratiques.

Sham est ODPC (n° 2905) habilité à dispenser des programmes DPC, pour les médecins, paramédicaux, pharmaciens et sages-femmes :
contactez-nous pour plus d’informations sur la construction de ces programmes.

Sham est un organisme de formation déclaré sous le n° 82690051369. Nos formations sont prises en charge par les OPCA.

 

Formation en présentiel

Maîtriser les exigences d'une norme

Accompagner_certification_ISO

Les normes ou référentiels construits sont des outils indispensables pour les structures qui cherchent à rendre performante leur organisation, motiver les agents sur des projets communs. Ils permettent de questionner de manière pertinente les fonctionnements internes.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Prise en soins du patient mineur à l'hôpital

Droits du patient

Optimiser et sécuriser la prise en charge des enfants à l’hôpital.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Droits des patients dans la pratique quotidienne des soignants : information et consentement, secret, dossier patient

Droits du patient

  • Maîtriser les droits des patients et leurs conséquences pratiques,
  • Gérer les situations à risques,
  • Optimiser les pratiques professionnelles dans le respect des droits des patients et des droits des soignants.

 

Prochaine(s) session(s) :

31/03/2020 à Paris

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01/10/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Assurer sa mission de responsable ou référent qualité, environnement ou santé-sécurité au travail

Accompagner_certification_ISO

Réalisée avant ou après la mise en place du système de management QSE, cette formation apporte au responsable/référent les techniques de pilotage et les méthodologies de mise en œuvre du SMI jusqu’à la certification.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Devenir membre du CHSCT dans la fonction publique territoriale

Risques pro et pénibilité au travail

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation de 5 jours vous permet d’appréhender vos prérogatives, vos obligations et les moyens à votre disposition en tant que membre du comité.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Prise en soins du majeur protégé

Droits du patient

  • Identifier les droits des majeurs protégés pour en maitriser les incidences pratiques : information et consentement, accès au dossier médica l, signalement de maltraitances.
  • Connaître la place et le rôle des mandataires à la protection des majeurs et des proches...

    Prochaine(s) session(s) :

    Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Préparer sa revue Annuelle

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Déployer une stratégie d’expérience patient dans un établissement de santé

Accompagner_certification_HAS

L’expérience patient se définit comme « la combinaison des perceptions et des faits vécus par le patient et ses proches, lors d’interactions cliniques et non-cliniques, tout au long de sa trajectoire de soins » (Beryl et Picker Institute).
Les établissements de santé...

Prochaine(s) session(s) :

16/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Leviers pour favoriser l'implantation de la checklist au bloc opératoire

Sécurisation_activités_à_risques

  • Accroître la performance du travail en équipe de bloc opératoire.
  • Diminuer le risque d’erreurs en utilisant l’ équipe comme filtre des erreurs.
  • S’approprier et optimiser l’utilisation de la checklist.

 

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Rédiger sa documentation Qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Formaliser les pratiques est indispensable pour partager les bons réflexes, garantir la coordination entre les services et faciliter la formation des nouveaux agents. Ceci implique de respecter quelques principes qui permettent de rendre accessible les documents construits....

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Comment rendre efficiente son organisation

Délivrer un service efficient

Evaluer les points forts et les axes de progrès pour une organisation plus performante.

Prochaine(s) session(s) :

17/03/2020 - 18/03/2020 à Paris

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06/10/2020 - 07/10/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Sécuriser les traitements de données de santé : LIL et RGPD

Anticiper les nouveaux risques

  • Appréhender les bonnes pratiques de la mise en place d’une politique de sécurité des systèmes d’information de santé,
  • Identifier les différents risques afférents pour mieux les maîtriser
  • Identifier l’impact sur les droits du patient
  • Appréhender...

    Prochaine(s) session(s) :

    04/05/2020 à Paris

    S'inscrire à cette session !

    13/10/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Gérer les demandes de protection fonctionnelle (secteur public)

Droit et pratiques

Connaître les conditions de mise en œuvre et d’octroi de la protection fonctionnelle. Mieux appréhender les conséquences juridiques et financières de l’octroi de la protection fonctionnelle à un agent public titulaire ou non titulaire.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Du bon usage du mail dans l'organisation du travail

Délivrer un service efficient

Savoir :

- réguler l’impact de l’e-mail dans votre quotidien de travail.
- Adopter de bonnes pratiques dans la gestion de votre temps de travail et la priorisation des tâches.
- Participer à l’harmonisation des pratiques en matière d’échanges internes et...

Prochaine(s) session(s) :

29/09/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Apprendre à mieux communiquer et gérer les conflits

Délivrer un service efficient

  • Appréhender le modèle du triangle dramatique de Karpman
  • Identifier les jeux psychologiques et les différentes portes d’entrée possible
  • Sortir des jeux psychologiques
  • Appréhender le modèle de la communication non violente
  • Appréhender le...

    Prochaine(s) session(s) :

    26/03/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Exercer en libéral

Droit et pratiques

Connaître les différentes formes d’exercice et comment conclure un contrat de remplacement.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Etablissements d’accueil pour adultes handicapés : droits des usagers et responsabilités

Prises en charge spécifiques

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits des personnes accueillies et savoir concilier les droits et libertés des usagers avec leur sécurité.

Prochaine(s) session(s) :

11/06/2020 - 12/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Conduire et accompagner le changement

Délivrer un service efficient

  • Analyser les caractéristiques du changement et le contexte de la structure
  • Accompagner le changement à l’aide des leviers adaptés au contexte
  • Piloter le changement

 

Prochaine(s) session(s) :

10/06/2020 - 11/06/2020 à Orléans

S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

Maîtriser les fonctionnalités avancées de l'applicatif document unique

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous permet de vous familiariser avec le nouvel applicatif spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

12/05/2020 à Orléans

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17/11/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Protection sociale des agents publics

Droit et pratiques

Connaître le contenu des droits à congés maladie des agents publics titulaires ou non titulaires (ordinaire, longue maladie, longure durée, etc…).  Savoir mettre en œuvre un contrôle des agents publics pendant leurs congés maladie. Connaître les conditions de réintégration d’...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Lire et interpréter les statistiques d'absenteisme pour raison de santé-établissements hospitaliers

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

08/10/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Analyse individuelle de conduite

Développer l'attractivité et la fidélisation des professionnels

  • Réaliser un bilan individuel, technique et comportemental des pratiques de conduite.
  • Appliquer les méthodes permettant d’éviter de se trouver en situation à risques

 

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation e-learning

Gérer un accident automobile : réflexes et constat amiable

Développer l'attractivité et la fidélisation des professionnels

Adapter votre comportement face à un acccident.
Remplir correctement un constat amiable.
Maîtriser les enjeux du remplissage du constat amiable.

Formation en présentiel

Maîtriser les hypothèses de mise en jeu de la responsabilité devant les juridictions ordinales

Droit et pratiques

Connaître les causes de mise en œuvre de la responsabilité ordinale et les sanctions auxquelles s’exposent les praticiens. Appréhender la procédure devant les juridictions ordinales.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

prévention des risques incendie en collectivité territoriale

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous donne les clés pour repérer les risques d’incendie et leurs impacts potentiels au sein de la collectivité. Les mesures de prévention et les bonnes pratiques sont abordées afin de vous permettre de gérer ce risque.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Enjeux stratégiques et gouvernance dans les hôpitaux publics

Améliorer l'attractivité de votre structure

  • Appréhender le contexte et enjeux de la modernisation du système de santé
  • S’approprier le projet « Ma santé 2022 »

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Anticiper l'usure professionnelle

Risques pro et pénibilité au travail

Prévention des risques professionnels

Détecter et appréhender l'impact du travail sur la santé des agents par des méthodes d'indentification et de prévention

Prochaine(s) session(s) :

24/03/2020 - 25/03/2020 à Paris

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30/09/2020 - 01/10/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Optimiser la passation des marchés publics d'assurance

Délivrer un service efficient

Pour la passation des contrats d’assurance, les établissements publics et privés d’intérêt collectif sont soumis tant au code de la commande publique qu’au code des assurances. Dans le cadre des GHT, les besoins doivent être définis en tenant compte des spécificités propres à...

Prochaine(s) session(s) :

19/03/2020 - 20/03/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Harcèlement, pratiques sexistes et discriminations en milieu professionnel

Harcèlement

Informer et sensibiliser les agents et leur encadrement, avoir une connaissance claire de ces notions,
prévenir et savoir réagir face à ces situations.

Prochaine(s) session(s) :

14/05/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Accident de service et maladie imputable au service

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Procédure de reconnaissance et gestion administrative des risques

Prochaine(s) session(s) :

12/03/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Gérer la rupture de la relation de travail avec un agent public

Gestion des compétences et des carrières

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi  avec les agents publics titulaires ou non titulaires de la fonction publique hospitalière.

Prochaine(s) session(s) :

28/05/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Accueillir des travailleurs handicapés

Retour et maintien dans l'emploi

Connaître la réglementation en vigueur afin d'intégrer un travailleur handicapé au sein d'un collectif en s'appuyant sur différentes solutions d'aménagement des espaces de travail.

Prochaine(s) session(s) :

02/12/2020 à Orléans

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Formation e-learning

Information et consentement éclairé

Droits du patient

Améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux grâce à la connaissance de l’environnement juridique du recueil du consentement du patient.

Formation en présentiel

Gérer la rupture de collaboration avec un salarié

Management et gestion des ressources humaines

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi avec un salarié. Mieux appréhender les incidences de la réforme introduite par la loi n° 2016-1088 du 8 aout 2016.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Qualité de vie au travail : déployer la démarche au service de la qualité des soins

Qualité de Vie au Travail

Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins dans le contexte de la certification des établissements par la haute autorité de santé

Prochaine(s) session(s) :

26/05/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Préparer votre V2020 : d'une culture de moyens à une culture de résultat

Accompagner_certification_HAS

La démarche de certification a aujourd’hui 20 ans. Ses objectifs ont profondément été modifiés au regard des évolutions contextuelles et de la maturité du management QGDR des établissements. Cette 5ème version vient enrichir la précédente en capitalisant sur ses acquis.

Prochaine(s) session(s) :

10/03/2020 à Lyon

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15/05/2020 à Paris

S'inscrire à cette session !

22/09/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

La gestion du stress

Soutien psychologique individuel et collectif

Permettre de comprendre les enjeux liés au stress en identifiant les sources afin de développer des stratégies de défense.

Prochaine(s) session(s) :

09/06/2020 à Paris

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Formation e-learning

Analyse des causes systémiques (méthode ALARME), démarches CREX et RMM

Démarche_gestion_des_risques

Savoir analyser vos évènements indésirables grâce à la méthode ALARME.

Formation en présentiel

Mettre en oeuvre une enquête par questionnaire

Qualité de Vie au Travail

Construire un questionnaire sur la base des grands principes de conception.
Choisir le meilleur mode de diffusion.
Définir les étapes pour garantir un bon taux de retour.
Réaliser une...

Prochaine(s) session(s) :

16/06/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Acquérir les méthodes et outils de résolution de problèmes

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Gérer la prise en charge médicamenteuse dans les structures médico-sociales

Sécurisation_activités_à_risques

Comprendre les objectifs et les enjeux de la prise en charge médicale en structure médico-sociale, qu’il s’agisse d’un EHPAD ou d’une structure du secteur du handicap :
• Identifier et gérer le processus de prise en charge médical du résident : caractériser les risques...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Préparer votre V2020 : pourquoi et comment améliorer ses pratiques professionnelles

Accompagner_certification_HAS

  • Appréhender les fondements, principes et enjeux de l’évaluation des pratiques professionnelles en santé.
  • Situer les différentes approches pour évaluer les pratiques.
  • Connaitre les différentes méthodes d’évaluation et les utiliser à bon escient,
  • ...

    Prochaine(s) session(s) :

    Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Etre audité dans une démarche Qualité

Accompagner_certification_ISO

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Construire votre démarche de qualité de vie au travail (QVT)

Qualité de Vie au Travail

Cette formation vous permet d’identifier les leviers efficaces afin d’engager ou de poursuivre une dynamique vertueuse en faveur de la Qualité de Vie au Travail au cœur de toute l’organisation.

Prochaine(s) session(s) :

24/03/2020 à Orléans

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25/06/2020 à Lyon

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24/09/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Préparer votre V2020 : évaluer ses pratiques professionnelles par les traceurs sur l'établissement ou le parcours de soins

Accompagner_certification_HAS

  • Appréhender les points essentiels des principes et techniques nécessaires pour réaliser des évaluations selon la méthode des traceurs d’un parcours complexe.
  • Appliquer la méthodologie d’évaluation.
  • Savoir repérer les facteurs humains et organisationnels...

    Prochaine(s) session(s) :

    24/03/2020 à Lyon

    S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

Gestion des réclamations et observations

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

L'amélioration continue implique de suivre les réclamations et observations. Hormis la nécessité de cadrer le flux de ses informations, il est primordial d'organiser la prise de décision et la communication des actions à mettre en œuvre pour garantir que le système soit...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Démarche de gestion prévisionnelle des emplois/ des métiers et des compétences

Gestion des compétences et des carrières

Mettre en place une GPEC / GPMC pour développer l’attractivité et favoriser l’efficience de l’organisation

Prochaine(s) session(s) :

23/06/2020 - 24/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Cartographier les risques en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

  • Appréhender l’approche processus
  • Initier la cartographie des processus, étape préalable indispensable à l’analyse de risques,
  • Mettre en oeuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement
  • ...

    Prochaine(s) session(s) :

    26/05/2020 à Paris

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    20/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Indicateurs et tableaux de bords qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les acteurs associés à la démarche qualité sont nombreux tout comme les actions induites par le système de management. Une bonne coordination implique d'identifier les indicateurs pertinents et indispensable tout en restant rationnel.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Médiation en commission des usagers (CDU)

Responsabilités_établissement_santé

L’entretien de médiation est l’une des étapes clefs de la procédure de gestion des plaintes en commission des usagers. Bien menée, la médiation permet en effet de désamorcer les conflits et de restaurer un climat apaisé plus propice à la résolution du litige. Dans cette...

Prochaine(s) session(s) :

14/05/2020 à Paris

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21/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Evènements indésirable et retour d'expérience en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

  • Mettre en oeuvre l’analyse des événements indésirables, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement,
  • Mettre en place un dispositif fonctionnel de déclaration des évènements indésirables,
  • Repérer les évènements à analyser et...

    Prochaine(s) session(s) :

    06/02/2020 à Lyon

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    08/10/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Annoncer un dommage associé aux soins

Droits du patient

Appréhender l'annonce d'un dommage associé aux soins dans le cadre d'une approche structurée.

Prochaine(s) session(s) :

04/02/2020 à Lyon

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17/09/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion du dossier patient : tenue, archivage et communication

Droits du patient

Les dernières évolutions législatives ainsi que l’augmentation constante du nombre de demandes d’accès aux dossiers médicaux justifient une mise à jour des connaissances sur les modalités d’archivage et de communication des données de santé.
Répond aux critères HAS:...

Prochaine(s) session(s) :

13/02/2020 à Lyon

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10/09/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Secret professionnel en établissement de santé

Droits du patient

Le secret professionnel est un des piliers de la prise en charge du patient en établissement de santé. Comprendre ce grand principe et ses récentes évolutions permet de mettre en place un exercice respectueux des droits des usagers mais également d’appréhender un risque...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Accompagner la fin de vie et gérer les décès en établissement de santé (aspects juridiques)

Droits du patient

La loi du 2 fevrier 2016 et ses décrets d’application ont créé de nouveaux droits en faveur des patients en fin de vie et ont précisé les modalités d’arrêt ou de limitation des traitements entrepris.
Cette formation revient sur les incidences pratiques de cette nouvelle...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Psychiatrie : droits des patients et responsabilités juridiques

Droits du patient

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits des patients, limiter les risques de mainlevées délétères et sécuriser les parcours de soins en psychiatrie.
Répond aux critères HAS :
10.c Respect de la confidentialité des...

Prochaine(s) session(s) :

25/06/2020 - 26/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

EHPAD : droits des résidents et responsabilités juridiques

Prises en charge spécifiques

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits du résident, savoir concilier les droits et libertés des résidents avec leur sécurité et intégrer les modifications apportées par la loi d’adaptation de la société au vieillissement et ses décrets...

Prochaine(s) session(s) :

24/09/2020 - 25/09/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé

Responsabilités_établissement_santé

Optimiser la gestion des plaintes par une parfaite connaissance des mécanismes d’engagement de la responsabilité et des procédures qui y concourent.
Répond aux critères HAS :
9.a Système de gestion des plaintes et réclamations [PEP]
11.C Information du...

Prochaine(s) session(s) :

10/03/2020 à Paris

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27/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Commission des usagers : outil de gestion des plaintes et d’amélioration continue de la qualité

Droit et pratiques

Connaître le fonctionnement de la CDU et les fondamentaux sur les droits des patients.
Comprendre la gestion d’une plainte en pratique pour en maîtriser les enjeux.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Garde de direction : pratique et responsabilités

Responsabilités_établissement_santé

Disposer d’une vision d’ensemble de l’environnement juridique de la garde de direction et partager vos expériences afin d’apporter une réponse adaptée aux situations que vous pouvez rencontrer

Prochaine(s) session(s) :

18/06/2020 - 19/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Informer le patient et recueillir son consentement éclairé

Droits du patient

Connaître l’environnement juridique du recueil du consentement du patient pour améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation e-learning

La communication du dossier patient

Droits du patient

Connaître les règles juridiques applicables en matière de communication des dossiers de patients afin de gérer efficacement les demandes d’accès en conciliant respect du secret professionnel et droits des usagers.

Formation e-learning

Principes généraux de la responsabilité civile en établissement de santé

Droit et pratiques

Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité civile et connaître les conditions d’indemnisation de l’aléa thérapeutique

Formation e-learning

Principes généraux de la responsabilité pénale en établissement de santé

Responsabilités_établissement_santé

Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité pénale et situer le risque pénal en établissement de santé

Formation e-learning

Erreur d'injection : quelles responsabilités ?

Responsabilités_établissement_santé

Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans une erreur d’injection survenue en établissement de santé.

Formation e-learning

Glissement de tâches : quelles responsabilités ?

Responsabilités_établissement_santé

Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans un glissement de tâche survenue en établissement de santé.

Formation e-learning

Tracabilité médicale à l'hôpital

Droits du patient

Sensibiliser les apprenants à l’importance de la traçabilité médicale et de rappeler les enjeux médico-légaux d’une bonne traçabilité médicale.

Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités aux urgences

Sécurisation_activités_à_risques

Maîtriser les risques de responsabilité de l’établissement grâce à la connaissance de la réglementation et des recommandations applicables aux urgences.

Prochaine(s) session(s) :

09/06/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités en obstétrique

Sécurisation_activités_à_risques

Le parcours de la patiente en obstétrique : un processus complexe qui implique de nombreux intervenants et qui nécessite une gestion rigoureuse de chaque séquence de la prise en charge .

Prochaine(s) session(s) :

04/12/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilité en anesthésie

Sécurisation_activités_à_risques

Le parcours du patient pris en charge en anesthésie : un processus complexe qui implique de nombreux intervenants et qui nécessite une gestion rigoureuse de chaque séquence de la prise en charge, conformément à des exigences réglementaires et recommandations de bonne pratique...

Prochaine(s) session(s) :

14/05/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Gestion du risque et responsabilités au bloc opératoire

Sécurisation_activités_à_risques

Optimiser la sécurité de prise en charge de l’opéré au bloc opératoire

Prochaine(s) session(s) :

15/10/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Sécuriser la prise en charge médicamenteuse

Sécurisation_activités_à_risques

Optimiser la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en échangeant sur les préconisations règlementaires et assurantielles

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation e-learning

Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 1) : processus, responsabilités, comportements à risques

Sécurisation_activités_à_risques

Sensibiliser les apprenants à l’évolution des exigences liées à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse dans un établissement disposant d’une PUI (arrêté du 6 avril 2011). Analyser chaque étape en y associant les responsabilités et comportements à risques.

Formation e-learning

Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (module 2) : risques a priori et a posteriori - cas pratique

Sécurisation_activités_à_risques

Former à l’étude des risques encourus par les patients lors de la prise en charge médicamenteuse, sensibiliser à la déclaration, l’analyse, le traitement et le suivi des événements indésirables, erreurs médicamenteuses ou dysfonctionnements, analyser les causes d’une erreur...

Formation en présentiel

La qualité : un levier économique

Gouvernance et pilotage des risques

Promouvoir la qualité au sein de son établissement dans un contexte économique contraint.
Identifier les vecteurs pour inciter à la qualité et les leviers d’action de votre établissement.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Se préparer à la gestion de crise

Démarche_gestion_des_risques

Anticiper la gestion de crise, préparer la cellule de crise et son porte parole. Savoir communiquer et définir sa stratégie de communication, construire ses messages et préserver l’image de sa structure.

Prochaine(s) session(s) :

15/05/2020 à Lyon

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Formation e-learning

La gestion globale des risques en pratique

Démarche_gestion_des_risques

Comprendre quels sont les éléments clés d’une démarche globale de prévention et de gestion des risques dans un établissement de santé public ou privé.

Formation en présentiel

Elaborer sa cartographie des risques par l'approche processus

Démarche_gestion_des_risques

Objectif de la formation :

Connaître les enjeux de la démarche de gestion des risques et savoir mettre en œuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement.
Permettre aux pilotes de processus de maîtriser...

Prochaine(s) session(s) :

26/05/2020 à Paris

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20/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Maîtriser l'analyse des causes et les méthodes de retours d'expérience (CREX-RMM-REMED)

Démarche_gestion_des_risques

Répondre à un enjeu majeur réglementaire en améliorant la détection des évènements indésirables, leur signalement et leur analyse par les professionnels permettant la promotion d’une démarche de qualité et de sécurité partagée en contribuant à l’implication des professionnels...

Prochaine(s) session(s) :

24/03/2020 à Paris

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01/12/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Piloter la démarche qualité et gestion des risques en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

Piloter la démarche qualité et gestion des risques pour mieux sécuriser la prise en charge du résident.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour mettre en œuvre cette démarche au sein des ESMS.

Prochaine(s) session(s) :

02/06/2020 à Paris

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03/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Piloter la démarche d’identitovigilance au sein de votre établissement

Démarche_gestion_des_risques

Sécuriser la démarche d'identitovigilance au sein de votre établissement.
Promouvoir une démarche de qualité et de sécurité partagée en contribuant à l’implication des professionnels dans cette démarche.

Prochaine(s) session(s) :

17/12/2019 à Paris

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Formation en présentiel

Mener et réussir un entretien de ré-accueil

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Pour vous permettre de développer une démarche en faveur de la santé au travail, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances et outils nécessaires pour conduire un entretien de ré-accueil et ainsi favoriser le retour et le maintien dans l’emploi de vos agents....

Prochaine(s) session(s) :

03/12/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Lire et interpréter les statistiques d'absence pour raison de santé-collectivités territoriale

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

26/03/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Maitriser la gestion des absences pour raison de santé

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

L’accompagnement à la maitrise des absences pour raison de santé est une solution pour les collectivités territoriales et les établissements de santé qui doivent parvenir à maintenir et développer la performance des services dans un environnement en forte mutation et dans un...

Prochaine(s) session(s) :

17/03/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Réduire le coût d'une absence pour raison de santé

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation vous apportera des pistes pour réduire le coût des arrêts de travail de vos agents par la mise en place de procédures de recours contre tiers et de contrôles médicaux

Prochaine(s) session(s) :

18/03/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Identifier et gérer les situations difficiles en milieu professionnel

Diagnostic et actions correctives RPS

Stress, épuisement professionnel, deuil, conflit… Cette formation pratique est conçue pour vous donner des outils d’analyse et d’action lorsque ces problématiques émergent, et vous donner les moyens d’intervenir de manière précoce.

Prochaine(s) session(s) :

23/06/2020 - 24/06/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Conduire une démarche de prévention des risques psychosociaux

Diagnostic et actions correctives RPS

Objectif :

Cette formation vise à proposer aux collectivités et établissements de santé une méthode destinée à identifier, recenser, caractériser et évaluer les risques psychosociaux au sein de leurs structures afin de trouver des solutions pérennes.

Prochaine(s) session(s) :

17/06/2020 - 18/06/2020 à Lyon

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02/12/2020 - 03/12/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Maitriser la pénibilité au travail

Risques pro et pénibilité au travail

Mettre en place une démarche d’identification et d’évaluation des facteurs de risques professionnels (ex facteurs de pénibilité).

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Conduire une démarche de gestion des addictions

Risques pro et pénibilité au travail

Pour vous permettre de mener une démarche de prévention des addictions, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales en addictologie et une méthode pour conduire une démarche de prévention des addictions sur le lieu de travail.

Prochaine(s) session(s) :

27/05/2020 - 28/05/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Devenir assistant de Prévention

Risques pro et pénibilité au travail

Objectif de la formation :

Afin d’accompagner votre prise de fonction en qualité d’assistant de prévention, nous vous proposons une formation vous donnant les moyens de mener des démarches et des actions en matière de prévention des risques professionnels au sein de...

Prochaine(s) session(s) :

13/10/2020 - 15/10/2020
+
24/11/2020 - 25/11/2020 à Orléans

S'inscrire à cette session !

13/10/2020 - 15/10/2020
+
24/11/2020 - 25/11/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Approfondir ses compétences d'assistant prévention

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation représente un lieu d’échange d’expériences, de bilan des pratiques et de consolidation des compétences pour les assistants ou Mission conseillers prévention qui sont déjà en fonction et souhaitent poursuivre leur formation continue.

Prochaine(s) session(s) :

22/09/2020 - 23/09/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Constituer et mettre en place son CHSCT

Risques pro et pénibilité au travail

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation vous donne les éléments essentiels à connaître pour mettre en place cette instance de travail, appréhender son mode de fonctionnement, en délimiter ses contours et ses attributions.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Gérer la prévention au quotidien : les outils d'un responsable d'équipe

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous donne les moyens d’assurer un bon encadrement de la prévention au quotidien en acquérant la méthode et les outils vous permettant d’initier les actions en faveur de la santé au travail de vos agents.

Prochaine(s) session(s) :

17/11/2020 - 18/11/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Réaliser votre Document Unique d'évaluation des risques professionnels

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous permet de structurer une démarche d'évaluation des risques professionnels, et de vous doter d’un outil informatique spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

11/03/2020 - 12/03/2020 à Orléans

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29/09/2020 - 30/09/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Analyser les accidents selon la méthode de l'arbre des causes

Risques pro et pénibilité au travail

Objectif de la formation :

Cette formation vous propose une méthode d’identification des circonstances de survenance des accidents et de recherche de solutions efficaces permettant d’éviter le renouvellement d’un accident similaire.

Prochaine(s) session(s) :

13/10/2020 - 14/10/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Comment prévenir les Troubles Musculo-Squelletiques et les arrêts de travail

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation propose d’utiliser les principes de l’ergonomie pour mettre en oeuvre une démarche simple et efficiente. Elle vous apporte une approche et des outils pour prévenir ces troubles et améliorer les conditions de travail des agents.

Prochaine(s) session(s) :

13/05/2020 - 14/05/2020 à Orléans

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24/11/2020 - 25/11/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Prévention des risques routiers et éco-conduite

Développer l'attractivité et la fidélisation des professionnels

Sensibiliser les participants aux causes et conséquences des accidents routiers et aux techniques de l’éco-conduite.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Animer un projet

Délivrer un service efficient

Cette formation accompagne les personnes ayant à conduire des projets et propose des outils pour structurer et communiquer sur les objectifs.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Manager une équipe en collectivité territoriale

Gestion des compétences et des carrières

Cette formation vous permet de maîtriser les fondamentaux du management pour que celui-ci soit efficace et réponde aux attentes de l’ensemble des acteurs de la collectivité.

Prochaine(s) session(s) :

16/09/2020 - 17/09/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Mener et réussir un entretien professionnel

Gestion des compétences et des carrières

Véritable outil de management, l’entretien professionnel a pour vocation de donner du sens aux activités de chacun, en lien direct avec les projets stratégiques de votre organisation. Cette formation vous donne les clés pour maîtriser et mener à bien un entretien...

Prochaine(s) session(s) :

18/03/2020 - 19/03/2020 à Orléans

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Formation en présentiel

Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique

Gestion des compétences et des carrières

Cette formation propose aux collectivités et établissements d’optimiser leurs processus de recrutement pour leur permettre de s’appuyer sur des profils adaptés à leur organisation, leur fonctionnement et leur culture.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Intégrer le facteur humain dans la sécurité des soins

Accompagner_certification_HAS

Maillon fort ou maillon faible ? Dans les soins donnés aux patients, on sait que 60 à 80% des événements indésirables (EI) qui surviennent sont en lien direct avec une erreur humaine. En contrepartie, sans l'intervention humaine, de nombreuses situations dangereuses auraient...

Prochaine(s) session(s) :

02/10/2020 à Lyon

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Formation en présentiel

Devenir auditeur interne

Accompagner_certification_ISO

Une grande majorité de référentiels et de normes impose la pratique régulière d’audits internes. Répondre à cette exigence nécessite une connaissance des techniques d’audit. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement leur mission.

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Elaborer une politique de l'emploi des personnes handicapées

Retour et maintien dans l'emploi

Cette formation vous donne les moyens de répondre à vos obligations d’emploi de  personnel handicapé et représente une opportunité pour engager une démarche globale d’amélioration des conditions de travail et de prévention.

Prochaine(s) session(s) :

26/05/2020 à Paris

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Formation en présentiel

Accompagner les agents en situation d'inaptitude

Retour et maintien dans l'emploi

Cette formation se propose d’aborder le reclassement dans tous ses aspects : quelles sont les démarches et obligations imposées par le statut ? Comment conduire un projet de reclassement ? Comment accompagner et mobiliser les agents ?

Prochaine(s) session(s) :

11/03/2020 - 12/03/2020 à Paris

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17/11/2020 - 18/11/2020 à Lyon

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